В момент получения заказа вам необходимо лично:
- Проверить целостность упаковки товара (Проверьте наличие накладной на товар в пакете. Приёмка/возврат товара осуществляется в соответствии с накладной)
- Проверить соответствие привезенного товара заказанному вами
- Удостовериться в качестве приобретаемого товара
- Сохраните накладную в течение 14 дней (на случай возврата)
При отсутствии нареканий в момент приема товара, оплатите стоимость товара и услуг по доставке и подтвердите своей подписью в бланке заказа, что не имеете претензий к ассортименту, количеству, внешнему виду, комплектации товара.
Претензии по цвету, количеству и размеру после оплаты товара не принимаются!
Во избежание недоразумений относительно цвета заказываемого товара, обращаем Ваше внимание, что подлинные цвета изделий могут отличаться от цветов и оттенков на сайте, так как зависят от цветопередачи Вашего монитора.
Во избежание недоразумений относительно размера заказываемого товара, просим Вас внимательно ознакомиться с общепринятыми стандартами в разделе Таблица размеров.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»).
Отмена заказа
Согласно «Закону о защите прав потребителей», Вы можете отказаться от заказа в любой момент, даже до приезда курьера. Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от заказа, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отдела продаж по почте [email protected] обязательно указав в теме письма номер заказа либо свяжитесь с менеджером по телефону указанному в письме о подтверждении заказа.
Возврат товара
Возврат с помощью услуг Почты России либо курьерской службы:
Возможно вернуть товар с помощью почтового отправления в наш адрес:
Внимание! Возврату по Почте подлежат только заказы, полученные по почте, курьерской доставкой.
Вместе с возвращаемым товаром необходимо приложить следующие документы:
-
Заявление на возврат ( печать )
-
Копия паспорта - стр. 1 и 2. (или иного другого документа, удостоверяющего личность)
-
Копия накладной и чека.
Отправить нужно на адрес: г. Иркутск, пр-т. Жукова, 68 индекс 664050, на имя менеджера который обслуживал заказ.
Рекомендуем отправить посылку с объявленной стоимостью.
Продавец не компенсирует стоимость за почтовое отправление.
При возникновении дополнительных вопросов вы можете направить их по почте [email protected] обязательно указав в теме письма номер заказа либо связаться с менеджером по телефону, указанному в письме о подтверждении заказа.
Возврат товара надлежащего качества
Потребитель вправе отказаться от тoвapa в любое время до его передачи, а после передачи тoвapa - в течение 14 днeй, если сохранены его тoвapный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе oткaзaтьcя от тoвapa нaдлeжaщeгo кaчecтвa, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный тoвap может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Также возврату не подлежат товары указанные в п. 7.2.4. публичной оферты Atman - Veronica Samborskaia.
При oткaзe пoтpeбитeля от тoвapa продавец должен вoзвpaтить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. (см. Глава 2 ЗоЗПП Статья 26.1).
Возврат товара ненадлежащего качества
Предусмотрен в том случае, если вам доставили товар с заводским браком, в ходе эксплуатации был обнаружен скрытый дефект или привезенная вещь не соответствует тому, что вы заказывали.
